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    2. 辦公服務承諾書

      時間:2020-06-24 16:03:34 承諾書 我要投稿

      辦公服務承諾書范文(精選3篇)

        隨著社會一步步向前發展,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系,在寫作上,承諾書有一定的書寫規范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家收集的辦公服務承諾書范文(精選3篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      辦公服務承諾書范文(精選3篇)

        辦公服務承諾書1

        為加強辦公室自身建設,進一步改進工作作風,忠實履行工作職責,增強服務意識,提高工作效能,我院辦公室特制訂以下承諾:

        一、牢固樹立全心全意服務的宗旨,增強服務意識,提高服務水平和服務質量。做到文明辦公,秉公辦事,不用權謀私,公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。

        二、不斷加強理論學習和業務學習,提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明,接受全院職工監督。

        三、認真做好領導交辦的工作,主動地對醫院的改革和發展進行深入調研,為領導決策提供參考依據。深入科室第一線,聽取意見,為基層提供全面細致的服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

        四、按照首問責任制的要求,對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪,認真負責進行處理;不屬于職責范圍的,說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清,無法一次辦清的,要有具體交代或安排。

        五、認真對待各種來電、來信和來訪,不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語,杜絕不文明用詞。

        六、加強督查、督辦工作,對醫院議決的事項進行跟蹤督辦,做到事事有答復,件件有著落。

        七、嚴格紀律,保守秘密,做到不該說的不說,不該做的不做。

        八、注重個人儀表,著裝大方得體。保持室內整潔,物品擺放有序,遵守工作紀律和制度,樹立部門良好形象。

        辦公服務承諾書2

        為了使用戶得到優質快捷的服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。

        一、在售前

        由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應用戶真正的需要為宗旨,以便購置到經濟適用的辦公設備。

        二、在售中

        1.我公司承諾提供的相關商品均是正規廠家產品,符合國家有關技術標準;

        2.我公司的單次供貨時間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網絡或其他任何形式的訂貨要求)后,現貨1小時內,其它1-3天工作時間內;常規產品均有現貨供應。

        3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求),我公司將在5分鐘內響應并立即作出處理;

        4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規格、數量等不符合單次采購合同規定的,用戶單位有權拒收貨物。

        5.使用單位可上門選購,也可用電話、傳真、網絡等方式訂貨,由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

        6.我公司提供完善的現場服務,服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現場服務人員,使所供產品能夠完全正常使用。

        A.我公司現場服務人員的職責:

        1、我公司現場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

        2、在安裝和調試前,我公司技術服務人員應向使用單位技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。

        3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

        如現場發生質量問題,我公司現場人員要在使用單位規定的合理時間內處理解決。

        4、我公司對其現場服務人員的'一切行為負全部責任。

        B.使用單位的義務:

        使用單位要配合我公司現場服務人員的工作,并在工作協調上提供方便。

        7、人員培訓:

        A、為使協議貨物能正常安裝和運行,我公司有責任提供相應的技術培訓。

        B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。

        C、在我公司所在地培訓人員時,我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。

        三、在售后

        1、質保期上門服務,保修期內出現故障立即響應,主城區半小時內(鄉鎮2小時內)到達現場,2小時內解決一般故障,復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題,由我方提供備用機,一切以不影響用戶使用為原則。

        2、我公司對所售商品實行終身服務,質保期外繼續上門服務,出現機器故障問題只收取材料成本費。

        投標人名稱(公章):重慶xx辦公用品有限公司

        法人或授權代表(簽字):

        辦公服務承諾書3

        1、保證按照招標文件的要求和乙方的投標文件的承諾,按不高于投標文件中的貨物單價向市行政事業單位提供優質的貨物和服務。

        2、保證對市行政事業單位的采購優先安排。

        3、指派專人負責市行政事業單位一般辦公用品供應業務。

        4、保證向市行政事業單位提供免費送貨、安裝、調試和培訓服務。

        5、保證向市行政事業單位提供的貨物是真實的、無虛假的、合格的未使用產品。

        6、嚴格按照招標文件和投標文件中“售后服務條款”向市行政事業單位提供售后服務,并保證提供的售后服務不低于生產廠商的標準。

        7、維修響應時間在2個小時內,保修期內提供免費上門維修服務。

        8、保證維修零配件供應。

        9、保修期外的零配件價格和人工費用不高于國內市場平均價格。

        10、提供的零配件是符合國家質量檢測標準的全新正版產品,并根據維修情況做好免費跟蹤服務。

        11、維修時,妥善保管被更換的舊配件,并交用戶單位處理,在未經用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。

        12、建立市行政事業單位采購資料檔案,并免費為市行政事業單位提供咨詢服務。

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